1. 我们收集的个人信息
通过咨询表单，我们可能会收集您的姓名、联系电话、电子邮箱和咨询内容。
隐私政策
Studio NOL 仅收集处理咨询与沟通所需的最少个人信息，并进行安全管理。
2. 使用目的
所收集的信息仅用于回复咨询、预约引导、服务说明、处理客户请求，以及在您使用所预约或订购的服务后发送一封邀请撰写评价的邮件。该邮件仅针对2026年9月27日及以后受理的预约或订单，于录音次日或交付次日每笔发送一次，不附带任何优惠条件。
3. 保存与使用期限
因咨询而收集的个人信息在咨询完成后将及时删除。通过众筹支持（仅在韩语页面提供）收集的个人信息保存至回报寄送完成后 1 年再行销毁；韩国电子商务法要求保存的交易记录最长保存 5 年。详情请参阅韩语版隐私政策及众筹条款。
4. 向第三方提供与委托处理
我们不向第三方提供个人信息。但我们委托处理如下：Resend（向工作室发送咨询提醒邮件、发送预约/订单确认与取消邮件，并转发发送至 hello@ 的邮件）与 Vercel（网站及服务器托管）会接收您提交的姓名、联系电话、电子邮箱和咨询内容。预约与支付（仅在韩语页面提供）另外涉及 Turso（预约与订单数据库）、Google LLC（为已确认预约创建日历日程）和 Toss Payments（支付授权、取消与退款）。众筹（回报预购）相关的委托情况请参阅韩语版隐私政策第 9 项，新闻宣传的媒体联系方式处理请见下方第 6 至 8 项。
5. 用户权利及行使方法
您可以随时要求查阅、更正、删除您的个人信息，或要求停止处理；对于基于同意而处理的信息，您也可以撤回该同意。法定代理人可以代您行使同样的权利。请向下方第 10 项所列的个人信息保护负责人提出，我们会及时核实并采取相应措施，随后将结果告知您；无法照办时，也会一并说明理由。其中有两项限制。其他法律明确规定必须收集的信息，不能因您的要求而删除——第 3 项所述的交易记录即属此类，这些记录在保存期限届满后销毁。另外，若停止处理会导致与您之间已成立的合同无法履行，而您又未明确表示要解除该合同，我们可以拒绝停止处理，并会说明理由。撤回同意后，以该同意为依据的处理即行停止，但已成立的合同与依法须保存的记录不会因此消失。若您对处理结果有异议，可以向韩国个人信息纠纷调解委员会申请调解，或向个人信息侵害举报中心举报。
6. 为新闻宣传业务处理媒体联系方式
Studio NOL 为音乐作品发行宣传业务，收集新闻机构、媒体、广播电视及音乐发行方自行公开的公务联系方式（编辑部、报料与投稿受理窗口等），并据此发送新闻稿。我们仅在信息主体已公开的范围内使用，不收集个人私下使用的地址。该地址的获取来源会在发出的邮件中一并说明，如您提出要求，我们也会说明收集经过。
7. 媒体联系方式的拒绝接收与保存期限
若您表示不希望继续接收，我们将立即将其从发送对象中排除，此后在任何宣传活动中都不会再次发送。该排除记录与发送记录将予以保存，以防同一封邮件重复发出——若删除记录，我们就会再次发送。
8. 媒体联系方式向第三方提供
所收集的媒体联系方式在任何情况下都不会向第三方提供。向委托宣传的客户提交的结果报告中也不会载明个人姓名与电子邮箱；法人及团体媒体仅以公开域名记载，个人记者与评论人仅以人数统计记载。
9. 个人信息的销毁程序与方法
处理目的已达成或保存期限已过的个人信息将及时销毁；其他法律要求保存的记录，则在该期限届满后销毁。每月运行一次的自动清理作业会删除数据库中相应的值，因此任何一项销毁都不必等人想起来。无法留空的字段以“(个人信息已销毁)”的标记覆盖；加密保存的值，我们删除的是密文本身，所以即使持有解密密钥也无从还原。由于清理作业每月运行一次，自满足销毁条件之日起最迟一个月内删除。咨询信息在咨询结束后销毁。预约、订单与定期付款（仅在韩语页面提供）中的姓名、联系电话与电子邮箱，自下单之日与该订单最后一次变更之日（退款或取消也算一次变更）中较晚的一天起满五年后，以上述标记覆盖；订阅则自结束之日起算。未完成银行卡登记即中断的定期付款，以及因多次扣款失败而停止或由我们暂停扣款的定期付款，本身不会迎来结束之日；若满三年没有任何活动——未尝试扣款，未登记或更换银行卡，也没有其他记录变动——我们即视为已结束。其间从未扣款成功的，既未成立合同也无款项往来，没有须保存的交易记录，因此在视为结束的同时一并销毁姓名、联系电话、电子邮箱以及支持者名单所用的公示名。曾扣款成功的，则仅标记为结束，此后适用上述五年规则，并自最后一次活动之日起算。若仍留有一笔至今未能确认结果的扣款，同样只标记为结束而保留联系方式——万一日后确认该笔扣款已经成功，我们须能联系到您办理退款。支付机构在批准付款时返回的响应原文，自该批准之日起满五年后删除——法律要求付款记录保存这么久。自由填写的备注与支付被拒的事由原文保存期限更短：付款被拒既未成立合同也未发生款项往来，不属于法律要求保存的记录。此后留下的只是交易记录本身——订单编号、商品、金额、时间、支付方式与处理状态。
10. 个人信息保护负责人
Studio NOL 指定了个人信息保护负责人（韩国个人信息保护制度所设的职务），由其全面负责个人信息处理事务，并受理信息主体的咨询、投诉与救济请求。Studio NOL 由一人运营，因此不另设专门部门，第 5 项的权利行使请求也由同一窗口受理。姓名 — 황경하（Hwang Kyungha，Studio NOL 运营者）／电子邮箱 — hello@studionol.co.kr／电话 — +82-10-4255-7893。
11. Cookie 等自动收集装置的安装、运行及拒绝
Studio NOL 使用 Google Analytics 4 与 Vercel 的访问及性能测量功能，以了解页面的阅读情况与显示性能。这些脚本并非在页面打开时立即启动，而是等访客首次移动或点击之后（或经过 5 秒后）才加载，且仅在 studionol.co.kr 域名下运行。所收集的信息包括访问的页面地址与来源、浏览器与设备及操作系统信息、访问时间与页面性能指标，以及点击咨询按钮等使用行为。我们不会把姓名、联系电话等可直接识别访客的信息发送给测量脚本；地址中含有支付识别值或管理令牌的页面以及管理页面，则完全不加载测量脚本。Google Analytics 4 会在浏览器中存储识别码 Cookie，用于区分同一访客的再次访问；其用途为访问统计与页面改进，不用于广告。本网站未另设拒绝收集的按钮：您可在所用浏览器的设置中阻止 Cookie，或删除已保存的 Cookie，即为拒绝；阻止后使用本网站亦不受任何限制。深色模式设置、关闭提示横幅的记录、正在填写的表单草稿等，仅保存在访客自己的浏览器中，不会发送至 Studio NOL 的服务器。